偉盟系統
MIKIMOTO
產業別 e-Circulation Industry流通業-服飾精品、連鎖賣場
主要營業項目 日本進口高級真珠飾品、珠寶石飾品、高級禮品系列。
年營業額
公司網址 http://www.mikimoto.com/
計劃內容提要 總部及多櫃點進銷存管理系統
參與計劃之合作夥伴 偉盟股份有限公司
計劃時程 2004年3月開始輔導上線
配合技術廠商 偉盟股份有限公司

【案例企業背景】
1893年由「日本珍珠之父」御木本(MIKIMOTO)幸吉創立了MIKIMOTO,不只日本皇室指定MIKIMOTO為御用首飾店,連英國皇室與貴族皆為其愛用者。從1893年創立至今,全球於美、英、法、日、香港、新加坡及馬來西亞皆有設點,並於1991年正式進入台灣市場,目前在全省已設立了8個百貨專櫃分點。

由掌握歐洲技術和日本傳統技術的手工藝者製作出完美極緻的MIKIMOTO作品,讓其成為全球珠寶界前10大品牌;而在所有真珠之中,MIKIMOTO只挑選5%的良質真珠來做為素材,其對真珠品質的堅持要求,使得MIKIMOTO在真珠市場中有其傲人之處。其獨特性的設計風格,細密精緻的細工,更賦予真珠完美極緻的風貌,御木本在多樣化的禮品市場中亦推出“御木本國際” (MIKIMOTO INTERNATIONAL)品牌,利用多年來在首飾製作和銷售方面的技術和經驗,獨創出裝飾品、個人和家庭用各類小飾品,以及鐘錶等禮品系列。

除了對真珠品質的堅持,最佳的真珠、最美的設計、最好的服務,亦是MIKIMOTO對所有購買真珠的顧客,最真心的保証。
【資訊化歷程】
MIKIMOTO在電腦化初期曾使用DOS版之套裝軟體,經過些許年的使用後發現原系統已不敷使用,經精品同業的介紹與推薦,並由偉盟對其進行系統分析與規劃之後,於2004年2月正式與偉盟系統股份有限公司簽定合約,次月開始導入「多倉進銷存管理系統」,導入過程中針對MIKIMOTO總部與8個專櫃點間以遠端連線方式來進行系統之架構與整合,協助總部與各分點的流程建立。
【系統上線過程介紹】
1、協助作業流程規劃:
進行數次的溝通,了解MIKIMOTO作業流程架構及商品結構後,為MIKIMOTO規劃完整的作業流程。
2、專業的顧問式教育訓練:

依照MIKIMOTO作業流程對公司人員及櫃點店長安排一連串教育訓練,MIKIMOTO再對其他專櫃人員進行內部訓練,隨著專櫃分點的正式上線時程計劃,前往各櫃點架設系統並進行輔導。
3、問題排除與系統架設:

實地瞭解其內部作業流程,並於教育訓練與輔導系統過程中,針對內部問題與需求,先做初步的排除及匯整,再溝通討論與協調後,提供最佳解決方法。。
4、系統客制化設計與調整:

為其公司內部需求量身修改,設計訂金系統及維修系統,以符合MIKIMOTO第二階段的系統需求。
【系統更新後效益】
1、作業流程更加效率化:
由8個櫃點自行輸入銷貨單,避免所有的單據需由公司統一輸入,以減少總部銷貨作業流程之工作負擔,及增加資料的正確度,公司也能立即獲得各櫃點銷售業績資料。
2、系統功能富擴充性:
偉盟「多倉進銷存管理系統」可依客戶作業流程及需求擴增系統模組,並依其未來營業發展狀況,規畫、設計所需子系統模組,以因應客戶擴大營業時的系統需求。
3、各櫃點可立即線上查詢資料:
以遠端連線方式,利用「多倉進銷存管理系統」讓MIKIMOTO每個櫃點能同時於線上查看商品價格及庫存狀況、查詢會員資料,減少向公司詢問的機率,櫃點間直接互相調撥商品,可增加商品的流動性。
4、銷售資料即時回報:
藉由專櫃前台之即時銷售記錄回報,可正確分析各櫃點之產品銷售情形,瞭解市場商圈之評估依據,並可依當日銷售狀況,分析出相關銷售報表,使公司高階主管可藉此做為經營決策之參考。
5、完整的會員資料分析:
偉盟「會員資料管理系統」可以針對會員消費狀況、消費習慣、消費金額、累積點數做會員消費分析,以掌握有效客戶。
6、各種分析及統計報表:
提供眾多的進銷統計報表、銷售分析報表、商品等相關統計分析報表,更依MIKIMOTO的需求而增減、調整報表與格式,完全符合MIKIMOTO的特別需求。
【結語】
在經過不斷的溝通與協調後,偉盟系統協助MIKIMOTO找到最佳的系統問題解決方案,總部已率先上線使用系統。其分店中新光三越百貨信義新天地A8館及太平洋崇光百貨敦化新館,已於5月正式上線;台北新光三越百貨站前店與南西店將於6月初正式上線,其他4個專櫃將陸續上線。MIKIMOTO相信透過此系統可精確地掌握各櫃點的商品之銷售情形及會員狀況,可有效對產品進貨、銷售預測或營收控管有很大的助益,帶領MKIMOTO跨入新的e化世紀。
偉盟系統
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