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偉盟系統：汽車CRM「行宇宙」連結 Line OA，出廠關懷更親民
2025/04/21
車輛完修後三日「出廠關懷」電訪，幾乎無一例外被保修廠視為頭號大事。 這動作雖然顯得微不足道，但若做得好，客人真的會感受到貼心，也會提高下次回廠的意願。 但回訪這...
從追不回的老客戶到主動回廠：汽車 CRM 怎麼做到的？
2025/04/18
文：偉盟系統汽車事業部產業顧問／任苙萍 在數位化浪潮席捲各行各業的當下，汽車保修產業也正面臨轉型的關鍵時刻。 前陣子，我們跟幾家代表性汽車保修廠主管做了一系列焦...
偉盟系統：CRM 不只是工具，更是汽修廠的營收加速器！
2025/04/14
在協助多家汽車保修業者進行數位轉型與經營策略優化的過程中，我們觀察到一個明確的趨勢——CRM（客戶關係管理系統）不再只是選配，而是成功經營汽修事業的必要條件。 ...
偉盟「行宇宙」：分眾社群行銷的好幫手
2025/04/07
使用 LINE 進行分眾行銷（Segment Marketing）是一種高效的行銷策略，透過數據分析和自動化工具，可以精準觸及不同類型的受眾。以下是具體的方法和...
偉盟系統「行宇宙」精髓3：流程自動化，服務細緻化
2025/03/31
在傳統汽車服務廠的日常運作中，人工作業經常面臨各種挑戰，從客戶管理到維修流程，每個環節都有可能出現問題。 首先，在客戶管理方面，資訊記錄的不完整是一個常見的困擾...
告別傳統巡補抄貨方式，擁抱高效管理新時代！
2025/03/26
各位盤商業者，您的業務還在使用手抄訂單嗎？是否常因人員訓練困難、作業效率低落而感到困擾？ 在競爭激烈的批發市場中，提升營運效率、降低成本、優化庫存管理，已成為企...
2025年台北國際車輛零配件展(AMPA)-4月開展
2025/03/24
現場有多位擁有多年產業規劃及導入經驗之專業團隊，提供您免費相關諮詢，竭誠歡迎各位𦲷臨參觀!! 展出日期：2025/04/23(三)-04/25(五) 09:30...
TAIPEI AMPA 2025台北國際汽機車零配件展 偉盟系統「行宇宙」艦隊啟動
2025/03/24
汽車，可說是現代人最重要的動產，更被許多愛車人士暱稱為「小老婆」，在選擇保修廠時更是慎重其事；通常，零配件及服務的價格合理度、品質保證、服務內容的說明及建議、消...
「行宇宙」精髓2：滿足情境需求的汽車服務業CRM
2025/03/24
汽車服務業涉及多個數據來源，例如客戶資料、車輛維修記錄、預約系統和零件庫存。將這些分散的數據整合到一個統一的CRM平台可能很困難，尤其是如果現有系統老舊或不兼容...
「行宇宙」精髓1：解決汽車服務業痛點
2025/03/17
服務業，最重要的元素是「人」。 不僅指提供服務的人，也包括接受服務的顧客。 服務業不同於製造業，產品的價值很大程度取決於服務人員的態度、專業與互動方式。 一位熱...