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顧問觀點
虛實整合經驗談-ERP與電商系統
2020/02/01
新零售時代已經來臨、線下傳統通路業者正積極發展線上通路，而線上電商也開始擁抱線下，希望能更進一步的接觸消費者，在這變革的過程中，數據的整合尤為重要。
現實狀況是ERP系統和電商系統往往都是各自獨立，為了有效率運作，以下有幾個重要的問題必需正視：
現實狀況是ERP系統和電商系統往往都是各自獨立，為了有效率運作，以下有幾個重要的問題必需正視：
會員整合
實體店及電商平台如何維持會員資料的一致性，必免同一個會員有在會員資料檔中有多筆資料，造成後續數據分析失真
庫存整合
電商平台庫存數字能否即時反應，訂單不漏接，不缺貨，庫存不積壓，使貨暢其流
活動整合
線上線下的促銷活動能否線一致、紅利的折抵及累積能否即時，正確的反應、E-COUPON能否同步使用
訂單整合
線上訂單能否即時，流暢的整合到公司出貨及帳務發票作業
SKU整合
SKU如何有效的整合，避免人工必需重覆作業，容易造成錯誤