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   企業在進行電話行銷，購買的外部名單與每一通電訪的電話費都是成本，因此應該做最有效率的撥打，但在面對龐大的會員資料庫，該怎麼決定要撥打給誰呢？傳統的做法通常是依照會員的基本資料，像是會員等級、性別、職業、婚姻狀況、年收入等等，來將會員分門別類，再用這些當作過濾條件，篩選出會員進行call out，但往往效果有限，因為這些條件過於制式，無法描述出會員的「樣貌」，篩選出來的對象對產品沒需求，推銷效果當然不好。
 
   為了對會員的各種「樣貌」做定義，可能是會員某一屬性或行為，可以將tag應用於會員管理，簡單來說就是將會員貼標籤，像是會員興趣標籤「運動咖」、「喜歡烹飪」，或是以活動標籤「新光三越試吃會」、「北區健身心得分享會」等等，標籤可以自行定義，且一個會員能貼上不同標籤，賦予多重屬性，此時客戶的畫像就會越來越清晰，在人員進行行銷活動時，就能更精準地找出目標會員。
 
   舉例來說，若想要推銷新的乳清蛋白產品，就可以把被tag「運動咖」和被tag「北區健身心得分享會」的會員篩選出來，再加上其他過濾條件如：「20-30歲」、「男性」，即可撈出來進行電話行銷，想想看，這些人購買乳清蛋白的機率，是不是遠比「金卡、工程師、已婚」的群體來的高許多。如此靈活的標籤功能及過濾條件，就如同一個名單產生器，可以產出具有目標性的專案撥打名單，另外當然也能使用EXCEL名單匯入來建立撥打名單。
 
   除了電話行銷外，名單產生器當然還能配合其他行銷工具，例如簡訊或EDM的發送，通知生日禮或是特價訊息。比較特別的是電子優惠券功能，可針對不同對象、商品、抵用期限等條件，設定優惠券折抵條件，提供折扣及折價二種方式，也能結合名單產生器做發放。若您想要了解更多，可以點選全通路解決方案，或是連絡我們。