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文章報導

倉儲管理系統(WMS)導入行動裝置 案例觀摩-B2C

   2022/12/23

  • 一、案例背景簡述
      此為一間擁有20多年的運作經驗,提供物流服務業務的第三方物流公司,原先都以B2B為主,隨著近年來消費者消費習慣的改變,新零售業快速發展,許多電子商務及新零售業者面臨了巨大的倉儲物流挑戰,此公司自從承接了一家知名大型電商購物台之業務後,額外增加了B2C模式,有時一天近一萬筆以上的出貨單,突然間大量的出貨,傳統倉庫採用人工紙上作業後補入系統的方式已無法負荷。
  • 二、WMS導入行動裝置動機
      已導入的倉儲管理系統(WMS),隨之而來面臨另一問題,由於單量的增加,單憑傳統人工手填後補入系統的方式難以負荷,導致入庫、出庫、檢核等作業時間長,若能導入行動裝置即可解決這些問題,其可以快速的完成進貨驗收、理貨入庫、調撥作業、檢獲確認、包裝確認、編箱作業、交貨上車、庫存查詢、訂單查詢、批號管理、盤點作業等一系列物流倉儲工作,降低人力成本,加快倉儲作業速度,進而提高生產力和物流效率。
  • 三、WMS導入行動裝置條件及前置作業
​​商品、貨架條碼的普及與正確度
      傳統倉庫管理是由人以手工紀錄為主,再輸入至系統,但近年來在企業的逐年成長下,使得貨物的進出更為頻繁,種類也越來越多,資訊分佈廣且複雜,而條碼快速、高質量的列印可解決此問題,且能夠被行動裝置快速、精準的掃描,進行自動驗證和傳入,實現自動化作業流程,因此在導入行動裝置前需將商品及貨架條碼普及化,且經測試過準確度需趨近於100%,才能確保倉儲管理系統內資料的正確。
通信訊號設備良好
      倉儲管理系統導入行動裝置是基於良好的通信訊號設備進行,利用條碼與終端無線通信設備的結合,以實現倉儲商品即時查詢、數據及時保存。為了穩定遠端無線操作,無論廠區任何位置都須保持通信訊號良好,才得以全面提升傳統物流倉儲的貨物管理模式效益。
  • 四、WMS導入行動裝置功能項目簡介
可應用範圍
      在此畫面挑選要處理的貨主後,再選擇以下功能執行相關工作,例如:進貨驗收、理貨入庫、調撥作業、檢獲確認、包裝確認、編箱作業、交貨上車、庫存查詢、訂單查詢、批號管理、盤點作業、其他作業。
應用實例
● 主功能畫面
      進入主攻能畫面,輸入帳號密碼,後成功轉入,失敗則顯示錯誤訊息,若已經登入完成,則會直接跳至主功能頁。登入後使用者必須先選擇「貨主」才可執行到貨驗收、入庫上架等功能。
  
 
● 到貨驗收
      可用手持設備進行條碼掃瞄或自行輸入「貨主單號」,若該單號狀態為通知,則執行到貨動作;若單號不存在或狀態不為通知,則禁止異動該單號。入庫單號可執行到貨驗收,則會出現到貨驗收畫面,並將此入庫單明細品項列於下方供人員捲動查看。
  
 
● 入庫上架
      輸入入庫單號,掃瞄或自行輸入「貨主單號」,若單號不存在或狀態不為到貨,則會禁止異動該單號。接著進行品項挑選,按下要上架的項次即代表針對該品項的到貨量進行上架,並可查看商品資訊,點擊可顯示入庫明細的相關資料,再點擊一次就可隱藏,不會占用畫面,輸入或掃瞄儲位編號,並做相關貨品檢查,如果所有明細項次都已入庫完畢,則會跳回入庫單輸入頁面;如果還有明細項次未輸入,則會跳回品碼/國碼輸入頁面。
  
 
● 揀貨下架
      填入下架商品序號,畫面會列出「走道選項」,供使用者挑選,選擇走道後,畫面會列出「同下架序號」與「同走道的儲位」供使用者挑選,進行揀貨儲位確認,再次確認儲位後,會列出待下架品項以及其細項,包含品號、條碼、品名等,並可進行箱子、個數之數量換算,確認好後即可點選「確定下架」。
  
 
● 庫存查詢
      倉庫商品繁雜多樣,利用手持行動裝置中的「庫存查詢」,便可快速便利的獲取庫存資訊,並利用刷讀或自行輸入「儲位編號」,透過刷讀條碼方式能大大提升效率,查詢後的信息包誇,貨主、品號、條碼、品名、批號等資訊。
  
 

      除了上述主要功能外,尚有調撥作業、包裝確認、編箱作業、交貨上車、訂單查詢、批號管理、盤點作業、其他作業等,以上會依每家倉儲主要存放商品特性、作業流程及客戶的服務要求,而採用不同行動裝置功能項目及其必要欄位,並非標準制式模板,否則無法發揮其行動裝置於倉庫作業之效益。
  • 五、導入行動裝置後效益
      WMS與行動裝置的結合可以節省人力、避免人為輸入上的錯誤,提升作業效率及準確性,但其必須另外考慮:工作情境的需求、人員的條件因素及成本的付出,導入後的效益如下:
1. 應用條碼技術,實現數據自動化採集,並提高準確率
2. 解決人工抄寫錯誤或人工輸入錯誤的問題
3. 減少人為工作程序,降低作業錯誤率,保證貨物提取準確性
4. 縮短貨物尋找時間,提高倉儲控制,精準管理貨物
5. 減少人員工作量和工作時間,降低人力成本
6. 因錯誤率降低及效率的提升,客戶滿意度也隨之提升
  • 六、結語
      隨著電商業務的蓬勃發展,許多第三方物流服務業漸漸由B2B增加B2C,一天近上萬筆的進出貨,傳統倉庫管理已難以應付,此問題因倉儲管理系統與PDA行動裝置、條碼的結合得到解套,滿足了高效管理的需求,並能實際感受到倉庫出貨正確率及效率的提升。
      目前客戶導入行動裝置後,結合倉庫管理系統發揮加乘效果,面對大量的商品品項及少量多單的特色,在倉庫管理流程上更為流暢,相信藉由偉盟30餘年來累積之產業經驗,可在客戶及企業發展過程持續提供助力,客戶業績倍數的成長下,後勤之倉儲作業也完全無後顧之憂。
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