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以電話行銷為主要銷售管道的業者，一定有電銷客服、話務…等電銷專用系統，卻不一定有適用的訂單系統。
現行多數的訂單系統，仍停留在傳統的打單模式，只能設定簡單的變價判斷，商品組合、滿額活動等變化較多的促銷方案，都必須依靠人工修改。會員是否需要支付運費，也由電銷人員自行判斷。
常見的情境是：電銷人員在銷售當下，還是必須先手寫會員的訂購內容，自行計算組合價以及訂單總額，最後抄下會員的信用卡資訊，等電話結束後，才能將訂購內容重新登打到訂單上，主管審核過，再由財務進行過卡。
過程中可能發生商品登打有誤、價格手動計算錯誤、或者訂單贈品漏打、信用卡資訊抄錯…等等，都必須要仰賴後端支援部門再次檢視與審核，有誤時還必須再次聯絡會員，處理訂單錯誤所需的時間往往是接單的好幾倍。
偉盟系統致力於零售業全通路整合，擷取了門市POS系統與線上購物網站的特點，為電銷業者打造出專屬的訂單系統，讓電銷人員直覺式線上接單，減少登打商品動作，自動計算優惠及訂單總額。與會員通話的同時，訂單成立並完成收款，後續即可安排物流出貨，整體接單效率是否快上許多? 處理效率快、錯誤率降低，會員滿意度自然跟著提升。
【電銷業專屬訂單系統特色】
1. 動態商品分類選單設定，輕鬆點選商品，同時自動變價。
2. 整合零售常見的促銷方案：組合價(無須另外設定商品貨號)、任選特價、任選折扣、加價購、滿額贈。
3. 可指定出貨日，並提供假日不出貨設定。
4. 依會員指定配送方式及訂單金額，自動計算運費。
5. 串接線上刷卡，會員信用卡資訊加密處理，刷卡成功當下自動發送簡訊通知，保障會員個資、增加信任感。
6. 會員常用收件人建置、多收件人寄送。
7. 搭配電子優惠券功能，隨選隨用。
想了解更多電話行銷的整合運用，請與我們聯絡，更多資訊也可參考更詳細的介紹。
相關文章：
➽電話行銷的命脈－精準有效的會員名單
#電話行銷
#電銷
#訂單系統
#生技產業
#全通路
顧問觀點
【電銷業ERP】-專屬的訂單系統-七大特色
2022/04/08
以電話行銷為主要銷售管道的業者，一定有電銷客服、話務…等電銷專用系統，卻不一定有適用的訂單系統。
現行多數的訂單系統，仍停留在傳統的打單模式，只能設定簡單的變價判斷，商品組合、滿額活動等變化較多的促銷方案，都必須依靠人工修改。會員是否需要支付運費，也由電銷人員自行判斷。
常見的情境是：電銷人員在銷售當下，還是必須先手寫會員的訂購內容，自行計算組合價以及訂單總額，最後抄下會員的信用卡資訊，等電話結束後，才能將訂購內容重新登打到訂單上，主管審核過，再由財務進行過卡。
過程中可能發生商品登打有誤、價格手動計算錯誤、或者訂單贈品漏打、信用卡資訊抄錯…等等，都必須要仰賴後端支援部門再次檢視與審核，有誤時還必須再次聯絡會員，處理訂單錯誤所需的時間往往是接單的好幾倍。
偉盟系統致力於零售業全通路整合，擷取了門市POS系統與線上購物網站的特點，為電銷業者打造出專屬的訂單系統，讓電銷人員直覺式線上接單，減少登打商品動作，自動計算優惠及訂單總額。與會員通話的同時，訂單成立並完成收款，後續即可安排物流出貨，整體接單效率是否快上許多? 處理效率快、錯誤率降低，會員滿意度自然跟著提升。
【電銷業專屬訂單系統特色】
1. 動態商品分類選單設定，輕鬆點選商品，同時自動變價。
2. 整合零售常見的促銷方案：組合價(無須另外設定商品貨號)、任選特價、任選折扣、加價購、滿額贈。
3. 可指定出貨日，並提供假日不出貨設定。
4. 依會員指定配送方式及訂單金額，自動計算運費。
5. 串接線上刷卡，會員信用卡資訊加密處理，刷卡成功當下自動發送簡訊通知，保障會員個資、增加信任感。
6. 會員常用收件人建置、多收件人寄送。
7. 搭配電子優惠券功能，隨選隨用。
想了解更多電話行銷的整合運用，請與我們聯絡，更多資訊也可參考更詳細的介紹。
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#訂單系統
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