全通路
新零售
虛實整合
會員資料分散、線上線下消費積分無法合併、庫存無法即時管控、同時維護二套系統、行銷活動無法統一管理...偉盟提供完整解決方案!!!
電銷整合應用
電銷系統(CTI)是電話行銷產業不可或缺的工具，但企業ERP、CRM如何與電銷系統(CTI)整合? 讓第一線的電銷人員，核帳、出貨的後勤人員，或是管理者，都能有效掌握會員、訂單進度、業務績效，節省繁複的人工作業，增進整體運作效率。
潛客與正式會員分別管理
- 待開發的客戶資料導入潛客資料，與正式會員分開管理
- 正式會員資料運用更精準
- 可定期清除資料不完整的潛客資料
- 成交時潛客自動轉為正式會員
- 電商平台與實體通路會員也能統一管理
客戶名單匯入ERP，自動比對
- 客戶資料EXCEL輕鬆匯入
- 自動比對潛客/正式會員資料
- 比對結果執行新增潛客、或更新正式會員資料
- 無須人工核對及建檔，簡化名單處理作業
- 可直接轉為電銷系統(CTI)撥打有效名單
專案撥打名單建置
- 輕鬆產出專案撥打名單，例如：活動參與、異業合作的客戶名單轉入;會員消費紀錄篩選;會員生日名單;未續購名單
- 設定專案期間，配合電銷撥打作業
- 名單與電銷系統(CTI)同步，無須匯出匯入，分配後即可撥打
會員資料整合
- ERP與電銷系統(CTI)密切整合，潛客/正式會員資料即時同步
- 線上線下資料維護無時差
- 即時查詢會員歷史消費資訊，實體通路消費也可查
- 專屬電子優惠券顯示，立即告知會員線上使用
線上完成ERP訂單及付款
- 電銷系統(CTI)與ERP訂單直接串接，線上即可下單
- 商品及促銷方案挑選一目了然，方便操作，減少手動輸入錯誤
- 會員常用收件人清單，快速挑選
- 串接銀行線上刷卡機制，立即完成付款，提升後續作業效率
物流出貨整合
- 訂單可選擇預計出貨日，依預計出貨日理貨
- 可整合物流單取號列印；也可串接委外倉出貨
- 訂單可直接查詢物流送貨進度
- 訂單貨到收款沖帳，檔案直接匯入比對